Sjokoladeslottet - Adventskos esken

Salgs- og leveringsbetingelser

1. Vår garanti

Hos Sjokoladeslottet ønsker vi kun fornøyde kunder. Har du mottatt et produkt som du ikke er fornøyd med så ta kontakt med oss umiddelbart og vi vi vil gjøre det vi kan for at du skal bli en lykkelig kunde. Hvis vi skal gi deg best mulig service ber vi om at du gjør dette senest innen 24 timer etter mottatt sjokoladeprodukt.

2. Levering

Din bestilling blir ekspedert samme dagen som den mottas. Du eller din mottager skal ha den i hende max 3 dager etter bestilling. Normalt går det 1 dag.

3. Betaling

Visa/Mastercard/Dinersclub/Bankaxess betaling eller faktura. Faktura blir sendt separat pr epost med 10 dagers betalingsfrist. OBS. Av miljøhensyn sendes fakturaen kun pr epost og ikke i vanlig postgang. Fakturagebyr kr. 30,-

4. Frakt/forsendelse.

Vi sender eskene våre pr post eller leverer på døren ved større bestillinger. Eskene blir sendt i postemballasje laget spesielt for våre produkter. Skulle du likevel være uheldig og motta varer som er skadet i transporten vil vi selvfølgelig erstatte de ødelagte varene. Ta kontakt på firmapost@sjokoladeslottet.no

5. Reklamasjon

Som forbruker har du reklamasjonsrett og alle rettigheter etter kjøpsloven. Dersom det foreligger feil eller mangel ved varen, eller du har mottatt feil vare returneres varen kostnadsfritt til oss. Slik reklamasjon må gjøres i løpet av en uke etter at du mottok varen eller oppdaget feilen. Ta kontakt på firmapost@sjokoladeslottet.no for informasjon om retur.

6. Angrefrist

Som forbruker har du åpent kjøp med full returrett innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Hvis du ikke er fornøyd med produktet, kontakt oss eller returner varen i løpet av 14 dager. Det forutsettes at varen er ubrukt og originalemballasjen er intakt, og at du selv ikke er skyld i eventuelle skader. Det eneste som belastes kunden er returporto. Hvis du allerede har betalt, refunderes beløpet når vi har mottatt varen.

7. Ved betaling med Visa/Mastercard/DinersClub/Bankaxess gjelder følgende:

Sjokoladeslottet garanterer for sikkerheten ved å bestille og betale på sidene våre. Ingen informasjon om ditt betalingskort blir lagret. Vår samarbeidspartner NetAxept krypterer kortinformasjonen din ved overførsel til kortutsteder.

Secure Socket Layer (SSL) skaper en sikker forbindelse mellom maskinen din og NetAxepts server, slik at informasjonen overføres uten at uvedkommende kan lese den underveis. NetAxept lager ikke kredittkortnummeret ditt hos seg og utleverer heller ikke dette til Sjokoladeslottet.

Sjokoladeslottet benytter Secure Electronic Transaction som er en internasjonal standard for betaling over Internett. Dette garanterer:

*At informasjonen hemmeligholdes og ikke kan endres, dvs. ingen andre enn deg og kredittkortselskapet kan lese ditt kortnummer.

*At kortholder og brukersted er den de utgir seg for å være, dvs. ingen andre kan bruke ditt kort *At kortkunden blir trukket for korrekt beløp.

*At kortselskapene garanterer for oppgjør til brukerstedene.

Sjokoladeslottet sender kun i Norge